Gildix Reply

Shopify ve kendi mağazanızda müşteri destek otomasyonu

Kendi dükkânınız varsa müşteriler destek adresinize yazıyor. O adresi bir yardıma yönlendirdiğinizde gelen her soru cevap taslağına dönüşebiliyor — şifre paylaşmadan.

Nasıl çalışıyor

Destek adresinizden bir yönlendirme kuralı ekliyorsunuz. Gelen posta okunuyor, mağaza politikanıza göre cevap taslağı hazırlanıyor, siz onaylayınca yanıt gidiyor.

Otomatik yanıt döngüsüne dikkat

Kurulumun kendi otomatik yanıtınızı soru sanmaması gerekiyor; aksi halde iki sistem birbirine cevap yazmaya başlıyor. Otomatik yanıt ve bülten başlıkları süzülmeli.

Hangi altyapılar

Shopify, WooCommerce, Wix, BigCommerce ve destek e-postası olan her mağaza aynı şekilde bağlanıyor; altyapının kendisi fark etmiyor.

Sık sorulanlar

Shopify mağazamı bağlamak için uygulama kurmam gerekiyor mu?

Hayır. Destek adresinizden bir yönlendirme kuralı yeterli.

Müşteri cevabı kimden görür?

Yanıt mağaza adınızla gidiyor. Kendi alan adınızdan göndermek posta kimliği gerektirdiği için istenmiyor.

Bunlar da işinize yarayabilir

Soruları sizin yerinize kim takip ediyor

Gildix Reply pazaryeri mağazanıza gelen soruları sunucuda 7/24 izliyor ve her cevabı sizin yazdığınız mağaza politikasından hazırlıyor. Bilgisayarınız kapalıyken de çalışıyor, ve siz onaylayana kadar hiçbir şey gönderilmiyor. İlk 50 cevap ücretsiz, abonelik yok.

Gildix Reply'ı incele